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    FROM FIT / 교환 반품 양식

    게시판 상세
    • name fromfit
    • date 15.09.20
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     교환반품  

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    받아보신 상품을 교환 또는 반품 원하시는 경우 아래의 순서를 참조해 주시길 바랍니다.
     

     

     


    (1) 상품수령 후 5일이내에 CJ 대한통운(1588-1255)을 통해 “착불”로 반송접수를 합니다.
       

       ( 포장외부 송장에 부착된 운송장번호를 미리 확인해주시면 접수가 원활합니다. )

       

        반품주소지 : 서울시 성북구 종암동 57-39번지 CJ대한통운 종암대리점 FROMFIT앞
      

     

     

    (2) 수령상품은 라벨,사은품등을 포함하여 받아보신 그대로의 포장상태를 유지합니다.
       

       ( 훼손과 착용흔적,냄새등이 있을 경우 반품처리가 불가합니다. )

     

       ( 화이트, 아이보리 컬러는 교환 반품 처리가 불가하오니 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다. 그대신 더 꼼꼼하게 검품하여 보내드리고 있습니다.)

      

     

     

    (3) 함께 받아보신 사은품도 같이 반품 해주셔야 합니다. 사은품 제외하고 보내셨을 경우 사은품 금액을 제외한 나머지 금액만 환불 가능하오니

       

      잊지말고 챙겨주세요!

     

     

     

     

    (4) 반품 & 교환 배송료 안내


     박스/봉지 안에 택배비 동봉을 하실경우, 분실염려가 있어 입금을 원칙으로 합니다.

     

    * 입금계좌 

     

    기업 062-145996-02-017 _ 김한이

     

     

       (입금을 요청해드렸음에도 불구하고, 동봉해주셨을경우 분실에 관해 저희쪽에서,

     책임을 져드릴 수 없으니 이점 양해부탁드립니다. )



       * 초기 배송비 2,500원을 결제하신 경우

         전체 반품 : 5,000원 / 부분반품 : 2,500원

         (환불시에 초기배송비 2,500원도 함께 환불되시기 때문에,

        전체반품 이실땐 5,000원이 부과됩니다.)

     


       * 교환 택배비 5,000원


      - 카드결제건 / 계좌이체결제건 / 휴대폰결제건 '전체 반품'의 경우

        배송비 차감후 환불이 어려우니 5,000원 입금하시고 결제하신 금액 전체취소 받으셔야합니다!



      * 7만원 이상 구매 후 무료배송을 받으신 경우 (★1월 31일 이후 무료배송혜택이 5만원이상에서 7만원이상으로 변경됩니다.)


          전체반품의 경우 택배비 5,000원

          부분반품의 경우, 반품건 환불받으신 후 남은 구매금액이 5만원이상이면 2,500원

          반품건 환불받으신 후 남은 구매금액이 5만원 미만의 경우, 초기배송료가 부담되어 5,000원이 부과됩니다.


     

     * 교환과 반품을 동시에 하는 경우


        한 주문건 중 교환과 반품을 같이 하는 경우,  총 구매금액이

        70,000원 미만이 될시 교환배송료 5000원 + 초기무료배송료 2500원 총 7500원이 부담이

        되고 있습니다. 이점 유의해주세요.

        - 제주도 지역은 도선료가 추가되니 참고부탁드리며, q&a 게시판으로 따로 문의부탁드립니다.



      * 오배송/상품하자일 경우


         오배송/상품하자 경우 동일제품으로 교환처리시 비용은 전적으로 저희쪽에서 부담해드립니다.

       

         (단, 타택배 이용시 기준요금 2,500원에서 초과되는 금액은 부담해주셔야 합니다.)



      * 타택배 이용해서 반품/교환 하실경우


         타택배일 경우, 종암대리점 주소가 아닌 [서울특별시 성동구 성수동2가 333-64 모아빌딩 401호 / 우편번호 04781]

       

        로 보내주셔야 처리되니 참고해주세요.

       

        (배송, 불량에도 타택배로 보내주실 경우 2,500원을 제외하고 추가된 금액은

       

        고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

       

         택배 착불로 보내주실경우 자동반송되니 꼭, 선불로 보내주세요!


     

     

     

     


      * 휴대폰 결제건 안내


        휴대폰결제는 당월 취소만 가능하여, 다음 달에 취소요청, 환불처리된 건들은

     

        무통장 계좌 환불 접수로 도와드리고 있답니다. (부분취소 불가능하기때문에 부분취소시에도 해당됩니다.)

     

        이 경우 휴대폰 결제수수료 3.7% 차감되어 환불되며

     

        차감되는게 원치않으신 경우 적립금 권장해드리고 있답니다.

     

     

     

    (4) 택배기사님이 고객님의 반송상품을 수거한 이후로 2-3일사이 FROM FIT 본사로 도착합니다.

     

     

     

    (5) 도착일부터 1-2일 이내에 환불 또는 교환처리되며 교환의 경우 해당제품의 재고여부에 따라 출고일이 지연될 수 있습니다.

     

        ( 휴대폰결제취소, 카드취소의 경우 해당 카드사의 사정에 따라 취소확인까지 일주일가량 소요될 수 있습니다. )  

        
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